WiFi萬能鑰匙隱私權政策

兒童用戶請點擊並閱讀《WiFi萬能鑰匙隱私權政策(兒童版)》

南京尚網網絡科技有限公司(以下簡稱“本公司”)及其關聯公司(包括但不限於上海掌門科技有限公司、上海連尚網絡科技有限公司及其關聯公司,本公司及其關聯公司以下合稱“我們”)非常重視用戶個人信息及隱私權的保護,因此我們制訂了涵蓋如何收集、存儲、使用、共享和保護用戶信息以及我們為作為用戶的您(以下簡稱“用戶”或“您”)提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息方式的隱私政策。我們希望通過《WiFi萬能鑰匙隱私權政策》(以下簡稱“本隱私政策”)向您清晰地介紹我們對您個人信息及其他信息的處理方式。

本隱私政策與您使用WiFi萬能鑰匙的產品和/或服務息息相關,請您在使用WiFi萬能鑰匙的所有產品和/或服務前,完整閱讀並透徹理解本隱私政策(尤其是加粗劃線的內容),確認您已了解我們對您個人信息(定義見下文)及其他信息的處理規則,並相應作出您認為適當的選擇。當您使用WiFi萬能鑰匙任壹產品和/或服務時,則表示您同意且完全理解本隱私政策的全部內容。

引言

本政策包含以下內容:

特別提示

1、感謝您對WiFi萬能鑰匙的使用及信任,我們將持續致力於為您提供更加安全可靠的服務。

2、WiFi萬能鑰匙所有的產品和/或服務(包括WiFi萬能鑰匙所有的產品和/或服務及WiFi萬能鑰匙關聯公司的產品和/或服務)均適用本隱私政策,但某些特定產品和/或服務還將適用特定的隱私政策。

3、前述特定產品和/或服務的隱私政策構成本隱私政策的壹部分,如與本隱私政策有不壹致之處,以特定產品和/或服務的隱私政策為準。

4、除非本隱私政策另有明確所指,本隱私政策不適用於通過我們的產品和/或服務而接入的由第三方獨立為您提供的產品和/或服務的情形,例如在搜索結果中向您顯示的產品或網站、可能包含第三方服務的網站或者在我們的服務中鏈接到的其他網站。請註意,如果您使用第三方的產品和/或服務時向其提供您的個人信息及其他信息,您的信息應當適用該第三方的隱私聲明或類似政策,我們對任何第三方不當使用或披露由您提供的信息不承擔法律責任。

5、本隱私政策僅適用於14周歲以上的用戶,如果您未滿14周歲(以下簡稱“兒童”),或您是擬為兒童註冊WiFi萬能鑰匙賬號的監護人,請您閱讀專門適用於兒童的《WiFi萬能鑰匙隱私權政策(iOS)(兒童版)》及其他協議,並根據相關要求進行操作,包括但不限於按照要求向本公司提供至少壹名兒童的監護人的身份信息、聯系方式等以供本公司按照《兒童個人信息網絡保護規定》的相關要求向兒童的監護人進行告知、征得其同意,由監護人以其自身名義進行相關產品和/或服務的賬戶註冊行為。如您同意接受《WiFi萬能鑰匙隱私權政策(iOS)(兒童版)》及其他協議,本公司將依據《WiFi萬能鑰匙隱私權政策(iOS)(兒童版)》等合法合規地收集、存儲、使用、轉移、披露兒童的個人信息。

6. WiFi萬能鑰匙非常重視對未成年人個人信息的保護。若您已滿14周歲但未滿18周歲,在使用我們的產品和/或服務前,請務必要求您的監護人仔細閱讀本隱私政策,並請您在征得您的監護人同意的前提下使用我們的產品和/或服務或向我們提供信息。如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務,並請您或您的監護人及時書面通知我們。在收到您的書面通知而知曉或我們自行知曉,WiFi萬能鑰匙在事先未獲得監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息時,WiFi萬能鑰匙會立即停止相關信息收集及使用。WiFi萬能鑰匙將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息的保密性及安全性。

定義

1、【個人信息】個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

2、【個人敏感信息】個人敏感信息是指壹旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息,包括身份證件號碼、個人生物識別信息、個人健康生理信息、銀行賬號、征信信息、交易和消費記錄、行蹤軌跡、住宿信息、通信記錄和內容等。

壹、我們如何收集和使用您的個人信息及其他信息

我們僅會出於以下合法目的,收集和使用您的個人信息及其他信息:

(壹)您在使用產品和/或服務時需要授權我們收集和使用您個人信息及其他信息的情形

我們的產品和/或服務包括壹些特定業務功能和附加功能,這些功能包含了實現免費網絡連接等WiFi萬能鑰匙所提供的服務所必須的功能、改進我們的產品和/或服務所必須的功能及保障熱點連接安全所必須的功能。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現前述這些功能。如果您不提供相關信息,您可能將無法享受我們提供的產品和/或服務。

因此,為了向您提供更好、更安全的產品和/或服務,您同意我們收集以下信息:

1、在您使用產品和/或服務過程中我們可能收集的信息。

我們可能會收集關於您使用產品和/或服務(包括使用方式)過程中產生的信息,此類信息包括:

2、您在使用特定產品和/或服務時可能需要向我們提供的信息

如您使用WiFi萬能鑰匙提供的特定的產品和/或服務,為滿足您的產品和/或服務需求,根據您選擇的產品和/或服務,您須同意向我們提供相應的信息。請您註意,如您不選擇使用特定產品和/或服務,則無需提供相應信息,且不會影響您使用已選擇的其他特定產品和/或服務。

如使用【本機號碼壹鍵登錄】服務,為了幫助您快捷登錄WiFi萬能鑰匙,在征得您同意後,我們會幫助您向運營商發送短信、接收來自運營商的短信並讀取來自運營商的短信/彩信。如您決定不提供該等信息或權限,不會影響您使用WiFi萬能鑰匙的連網服務,但可能會使您無法使用下述其他功能。

3、為保障連接服務和安全需要您向我們提供的個人信息

為提高您使用我們的產品和/或服務時系統的安全性,更準確地預防釣魚熱點欺詐和保護您的賬戶或交易安全,提供包括但不限於熱點安全檢查、WiFi安全險等安全服務;我們也會收集您的軟件列表信息,進行網絡流量監測和排查可能存在的風險(例如是否存在不安全的或惡意軟件、流量自動消耗等)。請您註意,上述數據信息不包括您的任何個人敏感信息,也不包括您可能通過使用其他應用程序、服務或網站發送或共享的內容。

(二)您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息及其他信息的情形

1、為使您使用WiFi萬能鑰匙更便捷或體驗更好,從而提升您在WiFi萬能鑰匙的使用體驗,我們以下附加功能中可能會收集和使用您的個人信息及其他信息。如果您不提供這些個人信息及其他信息,您依然可以使用WiFi萬能鑰匙,但您可能無法使用這些可以為您所帶來更佳體驗的附加功能或在使用某些服務時需要重復填寫壹些信息。這些附加功能包括:

(1)個性化推薦功能:我們可能會收集您的瀏覽信息、軟件列表信息,我們也可能會通過使用創建和維護唯壹標識符的Cookie、像素標簽和類似技術,將您使用某項服務的信息與使用其他服務的信息結合起來,對您的興趣愛好等進行數據分析以形成用戶畫像,用來將您感興趣的商品或服務信息展示給您,為您提供更精準的推送服務、個性化內容和建議。

(2)基於位置信息的推薦功能:我們會收集您的即時位置信息(我們僅收集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡)來判斷您所處的地點,進而自動為您推薦您所在區域可以購買的商品或服務(比如向您推薦離您最近的可選WiFi熱點)。

(3)基於攝像頭(相機)的附加功能:您可以使用這個附加功能完成拍照、掃碼的功能。

(4)基於圖片上傳的附加功能:您可以在WiFi萬能鑰匙上傳您的照片來作為頭像。

(5)基於您提供的各類信息的服務質量改進功能:我們可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查或者需要創意廣告需求等業務時向我們發送的問卷答復信息,以及您與我們的關聯公司、供應商及其他合作夥伴之間互動時我們獲得的相關信息。

(6)基於從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能在這些設備上為您提供壹致的服務,比如幫助您使用您創建的WiFi萬能鑰匙賬戶壹鍵快捷登錄關聯方或合作方的服務平臺或者經您授權使用您第三方服務平臺賬戶壹鍵快捷登錄等。

2、上述附加功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(攝像頭)、相冊(圖片庫)、第三方服務平臺(微博、微信等)的訪問權限,以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。您也可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉。請您註意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息及其他信息來實現上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息及其他信息,也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基於您的授權所進行的個人信息及其他信息的處理。

(三)您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息及其他信息無需征得您的授權同意:

(四)我們從第三方獲得您個人信息及其他信息的情形

【第三方信息】為共同向您提供產品/服務或改進產品服務的質量和個性化程度或出於對產品和/或服務安全性的考量等合理需要,我們按照法律法規的規定或基於您的授權從關聯公司、聯盟成員、合作夥伴及其他受信任的第三方供應商、服務商及代理商處接收您的個人信息及其他信息。我們會對第三方個人信息來源的合法性進行確認,並在您向第三方授權同意範圍內使用您的個人信息。如我們提供的產品和/或功能超出您的授權使用範圍,我們或者我們會要求上述第三方再次征得您的同意。您理解並同意,我們無需對該等第三方的收集和提供行為承擔法律責任。

(五)您個人信息及其他信息使用的規則

1、我們會根據法律規定及本隱私政策的約定並為實現我們的產品和/或服務功能對所收集的個人信息及其他信息進行合法的使用。

2、在收集您的個人信息及其他信息後,我們可能視情況通過技術手段按照法律的規定對該等信息進行去標識化或匿名化處理。去標識化處理的信息將無法識別用戶主體,但可能與其他信息相結合識別到用戶主體;匿名化處理後的信息將無法識別用戶主體,且處理後的信息不能被復原。

3、 【使用授權】請您註意,您在使用我們的產品和/或服務時所提供的所有個人信息及其他信息,除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集,否則將在您使用我們的產品和/或服務期間持續授權我們按照本隱私政策使用。

4、我們會對我們的產品和/或服務使用情況進行統計,並可能會與公眾或第三方(包括但不限於代表我們發出電子郵件或推送通知的通訊服務提供商、為我們提供位置數據的地圖服務供應商,以及金融類服務供應商等)共享這些統計信息,以展示我們的產品和/或服務的整體使用趨勢,或維護和改善我們的服務,但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

5、我們僅會基於合法目的分享您的個人信息及其他信息,同時我們會采用包括內容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏,以保護您的個人信息及其他信息的安全。

二、我們如何使用 Cookies 和同類技術

(壹)Cookies的使用

1、為實現您聯機體驗的個性化需求,使您獲得更輕松的訪問體驗。我們會在您的計算機或移動設備上發送壹個或多個名為Cookies的小數據文件,指定給您的Cookies是唯壹的,它只能被將Cookies發布給您的域中的Web服務器讀取。我們向您發送Cookies是為了簡化您重復登錄的步驟、存儲您的購物偏好或您購物車中的商品等數據進而為您提供購物的偏好設置、幫助您優化對廣告的選擇與互動、幫助判斷您的登錄狀態以及賬戶或數據安全。

2、我們不會將Cookies 用於本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookies。您可以清除相關使用終端上保存的所有Cookies,大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies,但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕Cookies;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但如果您這麽做,您可能需要在每壹次訪問我們網站時親自更改用戶設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除,並且可能會對您所使用服務的安全性有壹定影響。

(二)網絡Beacon和同類技術的使用

除 Cookies 外,我們還會在網站上使用網絡Beacon等其他同類技術。我們的網頁上常會包含壹些電子圖像(稱為"單像素" GIF 文件或 "網絡 beacon")。我們使用網絡beacon的方式有:

三、共享、轉讓、公開披露您個人信息的情形

(壹)共享

1、我們不會與WiFi萬能鑰匙以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

2、您理解並同意我們可能出於提升用戶體驗、優化產品、基於關聯賬戶共同為您提供更優質服務、提供個性化服務、識別關聯賬戶異常等目的,將您的個人信息與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。如果我們共享您的個人敏感信息或我們的關聯公司改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

3、您理解並同意我們可能會與我們的廣告、授權方、供應商及其他合作夥伴共享,以提供更好的客戶服務和用戶體驗,包括但不限於與廣告或資訊類服務商共享,以幫助其在不識別您個人的前提下,提升推送內容的有效觸達率,以及分析我們的產品和服務使用情況等。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的合作方如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。

4、為了更好地處理您的投訴及完善消費者保護機制,或在我們計劃與其他公司合並、被其他公司收購或進行其他資本市場活動(包括但不限於IPO、債券發行等)並因此需要接受來自其他主體的盡職調查時,我們可能會聘請外部專業中介機構(如律師事務所、會計師事務所),將與您投訴、起訴相關的個人身份信息、賬戶信息、交易信息提供給該等機構,但我們會通過和這些主體簽署保密協議等方式要求其對您的個人信息采取合理必要的保密措施,並要求其在完成必要工作後在合理的期限內刪除您的信息。

5、 您理解並同意我們的產品和/或服務中可能包含第三方軟件工具開發包(SDK),以嵌入代碼、插件等形式收集使用您的個人信息。為實現如下相關功能,第三方SDK服務商可能會收集您相關的個人信息:

請您放心,我們會對上述第三方軟件獲取有關信息的軟件工具開發包(SDK)進行安全檢測,並要求其按照我們的服務目的、服務說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密及安全措施來處理個人信息。為保障您的合法權益,如您發現此類SDK或其他類似的應用程序存在風險時,請您立即終止相關操作並及時與我們取得聯系。

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開披露您的個人信息:

(四)對第三方責任的聲明

【第三方服務】請您註意,您的交易相對方、您訪問的第三方網站經營者、通過我們接入的第三方(如WiFi萬能鑰匙APP中提供服務的第三方)可能有自己的隱私權保護政策,我們將向您明示相關服務由第三方提供;當您查看第三方創建的網頁或使用第三方開發的應用程序時, WiFi萬能鑰匙建議您務必仔細查看這些第三方網站或服務提供商的《隱私聲明》及《服務協議》,以了解他們如何處理您的個人信息,以便您審慎決策是否使用他們的服務。

四、我們如何安全地保護和保存您的個人信息

(壹)個人信息的存儲

1、存儲地點

我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,存儲在中華人民共和國境內。WiFi萬能鑰匙不會向中華人民共和國境外提供或存儲個人信息。

2、存儲期限

我們僅在為實現服務目的所必需的時間內保留您的個人信息,法律法規另有規定的除外,我們將按如下期間存儲您的信息:

(二)我們保護您個人信息的技術與措施

我們非常重視個人信息安全,並采取壹切合理可行的措施,保護您的個人信息:

1、 【數據安全技術措施】我們承諾我們將使信息安全保護達到合理的安全水平。為保障您的信息安全,我們致力於使用各種安全技術及配套的管理體系來防止您的信息被泄露、毀損或者丟失包括建立合理的制度規範、安全技術來防止您的個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。

WiFi萬能鑰匙的網絡服務采取了傳輸層安全協議等加密技術,通過https等方式提供安全服務,確保數據在傳輸過程中的安全。

WiFi萬能鑰匙采取多種加密技術對用戶個人信息進行加密保存,並對包含有用戶個人信息的存儲介質或信息系統通過邏輯或物理隔離方式進行安全域隔離。

在個人信息使用時,例如個人信息展示、個人信息關聯計算,我們會采用多種數據脫敏技術對敏感字段進行脫敏,增強個人信息在使用中安全性。

WiFi萬能鑰匙特別重視對WiFi熱點及密碼的安全保護,所有用戶分享的WiFi熱點密碼均使用128位密鑰,經32輪變換進行加密存儲和傳輸,加密算法使用多重混淆加固保護,確保任何人不能在服務端和傳輸過程中查看到密碼。

WiFi萬能鑰匙客戶端加密獲取後加密存儲到服務端數據庫,有其他用戶基於您分享熱點連接網絡時,系統從數據庫查詢到加密的密碼,經二次加密後傳到客戶端,由後臺為用戶提供連接熱點的服務,整個過程密碼全部加密隱藏以確保安全。非因WiFi萬能鑰匙的原因導致的密碼泄露和密碼被第三方獲取和利用,WiFi萬能鑰匙不承擔法律責任。

2、 【WiFi萬能鑰匙為保護個人信息采取的其他安全措施】WiFi萬能鑰匙通過建立信息分類分級制度、用戶信息安全管理制度、安全開發規範等來規範個人信息在內部存儲、使用、共享等多方面的安全行為。

WiFi萬能鑰匙通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。

WiFi萬能鑰匙對工作人員處理您的信息的行為進行監控,不斷對工作人員培訓相關法律法規及隱私安全準則和安全意識強化宣導,還會組織全體工作人員參加安全考試,舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對保護個人信息重要性的認識。

3、請您理解,由於技術水平限制及可能存在的各種惡意手段,有可能因我們可控範圍外的因素而出現問題。在不幸發生個人信息安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話或推送通知方式告知您,難以逐壹告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

4、如我們停止運營,我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動,將停止運營的通知以逐壹送達或公告的形式通知您,對所持有的個人信息進行銷毀或匿名化處理。

五、您如何訪問和控制自己提供的個人信息

1、您對自己的個人信息可行使的權利:

(壹)訪問您的個人信息

(1)您可通過WiFi萬能鑰匙登錄賬戶,在“我的-頭像”、並通過“我的-幫助與反饋-意見反饋”在線反饋的方式,查閱您所有的個人信息,或進行相關的隱私、安全設置。

(2)您也可以通過客服或者“如何聯系我們”部分所示的聯系方式向我們提出訪問個人信息的請求。

(二)更正您的個人信息

(1)您可以通過“我的-頭像-賬號與安全-更換手機號”修改您的手機號碼,並通過“我的-頭像”修改您的昵稱、頭像、性別等信息。

(2)當您發現我們處理的關於您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。您可以通過“(壹)訪問您的個人信息”中說明的方式提出更正申請。

(三)刪除您的個人信息

在以下情形中,您可以通過“(壹)訪問您的個人信息”中說明的方式向我們提出刪除個人信息的請求:

(1)如您發現我們采集、使用您個人信息的行為,違反了法律、行政法規規定或違反了與您的約定或未征得您的同意;

(2)如果您不再使用我們的產品和/或服務,或您註銷了賬號;

(3)如果我們不再為您提供產品和/或服務。

請您註意:當您從我們的服務中刪除信息後,我們可能不會立即從備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息(但熱點所有權人取消熱點分享則為及時取消)。

(四)註銷您的賬戶

您有權註銷您已註冊的賬戶,您可通過“我的-頭像-設置-賬號與安全-註銷賬號”申請註銷您的賬戶。在您的賬戶註銷之後,我們將停止為您提供產品和/或服務,並按照法律法規的規定及時刪除您的個人信息或者將您的個人信息進行去標識化處理。

(五)改變您授權同意的範圍

每個業務功能需要壹些基本的個人信息才能得以完成(見本隱私政策“壹、我們如何收集和使用您的個人信息及其他信息”)。對於額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。

您可通過以下方式自行操作:

您可在您設備的系統設置-應用管理中找到WiFi萬能鑰匙並管理、修改或刪除相關權限。

當您收回同意後,我們將不再處理相應的個人信息。但您收回同意的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的個人信息處理。

2、如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶發生泄露,請您立即通過本政策最下方 【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。

3、在響應您上述第1款項下的要求前,為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。我們承諾自收到您上述第1款項下的要求之日起,於【15】個工作日內對您的請求進行核查和處理。

4、在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

六、通知和修訂

1、為給您提供更好的服務以及隨著WiFi萬能鑰匙業務的發展,本隱私政策也會不定時更新。但未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在WiFi萬能鑰匙移動端上發出更新版本並在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新,也請您訪問WiFi萬能鑰匙以便及時了解最新的隱私政策。

2、如發生重大變更,我們將會采取更具有提示作用的方式告知您,包括但不限於發送郵件、信函、電話、推送通知等。本隱私政策所指的重大變更包括但不限於:

我們還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。

3、 【隱私政策的修訂】我們可能對本隱私政策進行的修訂構成本隱私政策的壹部分。若您繼續使用我們的產品和/或服務,即表示您同意受修訂後的本隱私政策的約束。

七、適用法律與爭議解決

1、 【法律適用】本隱私政策的執行、解釋和爭議的解決均適用中華人民共和國法律,且不考慮任何沖突法。

2、 【爭議解決】您和WiFi萬能鑰匙就本隱私政策內容或其執行發生任何爭議的,雙方應友好協商解決。如雙方無法協商解決爭議時,雙方同意應將爭議提交至本公司所在地有管轄權的法院訴訟解決。

八、如何聯系我們

1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,請通過撥打我們的客服電話400-035-8000或者在線反饋等多種方式與我們聯系。

2、我們設立了個人信息保護專職部門(或個人信息保護專員),您可以通過發送郵件至WiFikeypis@zenmen.com的方式與其聯系。

3、壹般情況下,我們將在【15工作日】內回復。如您不滿意我們的答復,還可以向消費者權益保護部門投訴或向有管轄權的法院提起訴訟。